Politique de confidentialité
Politique de Confidentialité – Ombrielle
Dernière mise à jour : 20 Mars 2026
Ombrielle exploite cette boutique et ce site web (ombrielle.com). La présente Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez à nos services, les utilisez, effectuez un achat ou communiquez avec nous. En accédant à nos services, vous reconnaissez avoir lu et compris cette politique.
I / Les informations personnelles que nous collectons
Nous pouvons collecter ou traiter les catégories d'informations suivantes, en fonction de votre interaction avec les services :
Coordonnées : Votre nom, adresse, adresse de facturation et de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Informations financières : Traitées directement par nos processeurs de paiements sécurisés.
Informations du compte : Votre nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité et préférences.
Informations de transaction : Les articles que vous consultez, achetez, retournez ou échangez.
Vos communications avec nous : Les informations incluses dans vos échanges avec notre service client.
Informations sur l'appareil : Votre adresse IP, navigateur, et autres identifiants uniques.
Informations d'utilisation : Comment et quand vous interagissez avec nos services.
II / Comment nous utilisons vos informations personnelles
Nous utilisons vos informations aux fins suivantes :
Fournir et améliorer les Services : Pour traiter vos paiements, vos commandes, mémoriser vos préférences et personnaliser votre expérience d'achat.
Marketing et publicité : Pour vous envoyer des communications marketing par e-mail ou SMS et vous montrer des publicités en ligne.
Sécurité et prévention de la fraude : Pour sécuriser votre compte et détecter toute activité frauduleuse ou malveillante.
Communiquer avec vous : Pour vous fournir un service client efficace et répondre à vos demandes.
Raisons légales : Pour nous conformer à la législation en vigueur et répondre à des procédures judiciaires.
III / Comment nous divulguons les informations personnelles
Nous pouvons divulguer vos informations à des tiers dans les circonstances suivantes :
Avec Shopify et nos prestataires : Pour les services de gestion informatique, de traitement des paiements, d'expédition et de service client.
Avec des partenaires commerciaux et marketing : Pour vous fournir des services de marketing et des publicités ciblées.
Sur votre instruction : Lorsque vous consentez à la divulgation d'informations.
Au sein de notre groupe de sociétés.
Dans le cadre de transactions commerciales (fusion, faillite) ou pour nous conformer à des obligations légales.
IV / Utilisation de cookies et de technologies similaires
Nous utilisons des cookies et d'autres technologies de suivi pour collecter des données sur votre appareil et votre utilisation du site.
Cookies essentiels : Assurer le bon fonctionnement du site (par exemple, gérer votre panier d'achat).
Cookies de performance et d'analyse : Comprendre comment les visiteurs utilisent notre site pour en améliorer la performance et le contenu.
Cookies de marketing et de ciblage : Vous proposer des publicités pertinentes sur d'autres sites.
Vous avez le contrôle total sur vos préférences via la bannière de consentement ou les paramètres de votre navigateur.
V / Relation avec Shopify et liens de tiers
Les services sont hébergés par Shopify. Les informations que vous soumettez seront partagées avec Shopify et des tiers situés potentiellement en dehors de votre pays de résidence. Vous pouvez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify pour plus de détails.
VI / Données des enfants
Nos services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons sciemment aucune information personnelle concernant des mineurs.
VII / Sécurité et conservation des informations
Nous prenons des mesures pour protéger vos données. La durée de conservation dépend de la nécessité de gérer votre compte, de respecter nos obligations légales et de résoudre les litiges.
VIII / Vos droits et vos choix
En tant qu'utilisateur, vous disposez des droits suivants :
Accès, Rectification, Effacement et Portabilité de vos données.
Opposition et Restriction du traitement dans certaines circonstances.
Retrait du consentement à tout moment.
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à support@ombrielle.com.
IX / Plaintes et Transferts Internationaux
En cas de plainte, contactez-nous ou saisissez l'autorité de protection des données de votre région (CNIL en France). Les transferts hors EEE sont encadrés par des mécanismes de protection reconnus.
X / Informations de l'entreprise
Nom commercial : Ombrielle
Forme Juridique : Entreprise Individuelle
Adresse du siège : 31B rue Jules Védrines, 92240 Malakoff, France
Numéro de téléphone : +33 7 83 13 05 62
E-mail : support@ombrielle.com
Siren : 992 581 959
Siret : 992 581 959 00010
Code NAF ou APE : 4791B
Responsable de la publication : Sören Cocrelle
Heures du service client : Du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Délais de réponse : 24 heures.